Brasília
– A Ouvidoria do Servidor, órgão
da Secretaria de Recursos Humanos do Ministério
do Planejamento, está implantando um outro canal
de comunicação com o servidor público
federal.
Além de e-mail, carta postal e fax, ele dispõe
agora da carta-resposta, uma carta impressa padronizada,
colorida, onde pode se identificar e utilizar o espaço
de 12 linhas para escrever sua mensagem dirigida à
Ouvidoria.
O projeto-piloto começou nas dependências
do Ministério do Planejamento e do Ministério
do Desenvolvimento Social e Combate a Fome (Blocos C
e K da Esplanada) e em breve será estendido para
todos os outros ministérios.
A carta, sem necessidade de selos, pode ser postada
nas caixas de coleta dos Correios. Também pode
ser colocada numa das urnas que, por enquanto, foram
colocadas no hall dos elevadores dos blocos C e K.
O servidor precisa apenas retirar uma das cartas-resposta
que ficam alojadas na lateral da urna e escrever sua
mensagem. Semanalmente, a equipe da Ouvidoria vai passar
pelos andares, recolher as mensagens e, posteriormente,
respondê-las.
Segundo o ouvidor-geral, Alberto Barbosa, este novo
meio de comunicação direta objetiva encorajar
o servidor a postar mensagens à Ouvidoria, manifestando
tanto contentamento quanto descontentamento.
“Só depende da vontade dele para se manifestar.
Esperamos que todos aqueles que queiram dizer alguma
coisa sobre sua relação de trabalho, que
o façam. Manteremos sigilo da mensagem",
assegura Alberto Barbosa.
